1. Если возврат осуществляется не позднее чем за 10 дней до начала мероприятия, зритель имеет право на полный возврат стоимости билета (100%).
2. В случае возврата менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до начала мероприятия, зритель может получить 50% стоимости билета.
3. При возврате менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до начала мероприятия, зритель вправе получить 30% стоимости билета.
4. Если зритель отказывается от посещения мероприятия менее чем за 3 дня, стоимость билета не подлежит возврату.
5. В случае отказа от посещения театра по причинам, подтвержденным официальными документами (например, больничный лист, справка о командировке, свидетельство о смерти близкого родственника), стоимость билета возвращается в полном объеме.
6. Билеты, купленные со скидкой, возврату не подлежат.
7. Возврат именных билетов осуществляется по той же схеме. Заявление о возврате может быть подано представителем зрителя, который приобрел билет. В этом случае к заявлению необходимо приложить копии документов, подтверждающих законные полномочия представителя, или надлежащим образом оформленную доверенность.

Также обращаем ваше внимание: к возврату в кассу театра принимаются кассовые чеки с оригиналами билетов, купленных в кассе театра:
• Если билет был приобретен в кассе театра за наличный расчет, возврат будет произведен в кассе театра по заявлению с выдачей наличных.
• Если билет был куплен в кассе театра по безналичному расчету, возврат будет осуществлен по заявлению, а денежные средства будут перечислены на банковскую карту, с которой была произведена оплата билетов.